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企业邮箱收发邮件的觉见问题

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2018-04-15 | 0次浏览 | 分享

为什么无法访问 mail.company.com 的邮局 WEB 界面?

检查 mail. company.com 的解析、域名状态、邮局空间是否都处在正常状态。


邮局是否支持英文登录界面?

支持。在登录界面的右上方,点击"English",即可切换到英文版用户登录界面。


为何我可以正常收信,却无法将邮件发出?

出现这种情况一般是由于您没有设置身份验证造成的,请进入您的收信软件的邮箱帐户属性中将“我的服务器需要身份验证”选中即可。


为什么邮局里的有些信件以 web 页格式打开,无法看到内容,而用 outlook 收下来却可以看到?

如其他邮件服务提供商发送的邮件没有遵守 RFC 的标准就会导致 WEB 界面上无法打开,技术上就无法兼容。


接收及传送电子邮件时发生错误 0x800ccc0d 或 0x800ccc0f ?

计算机上安装 Norton AntiVirus 2000、Norton AntiVirus 2001、Norton AntiVirus 2002 或 Norton AntiVirus 2003 时,可能出现这个问题。也可能是您执行了 Norton 的 LiveUpdate 并且安装了 Script Blocking 更新程序。


邮件出现乱码怎么办?

阅读邮件时,如果邮件内容或主题显示为乱码,通常是因为没有以正确的语言编码显示该邮件。以 Foxmail 为例,可以通过以下方法进行设置:如果不清楚邮件采用何种语言编码,请单击“编码”菜单下的“自动选择”,Foxmail 将根据邮件内容,自动选择一种最合适的编码;如果您知道该邮件应采用何种语言编码,请手工选择一种编码:单击窗口的“查看”菜单,指向“编码”,然后单击正确的语言编码。


发邮件时对附件大小有什么限制?

用户通过WEB方式收发邮件时,一封邮件大小限制 50M,用户通过客户端方式收发邮件时,一封邮件大小限制 100M,对于过大的附件,我们建议用户使用 winzip 等压缩软件对附件进行分割压缩,然后逐个进行发送。


为什么有时候连 5M 的附件都发不出去?

由于用户在发送大附件时会遇到网络速度慢、上传中断、延迟时间过长等问题,所以会经常出现大附件发送不成功的情况。


如果有一封较大的邮件收不下来应如何处理?

如果您通过客户端软件无法接收一封较大的邮件,您可以启动浏览器,通过在URL中输入mail.company.com,登录进入您的 web 邮箱中阅读或删除该信。


为何我在客户端收信时系统总是提示密码不对?

请查看您的客户端邮箱用户名是否设置正确,用户名应该为您的电子邮件全址,如:name@comany.com而不是name。


是否可以将其他信箱的邮件接收到企业邮箱的信箱中?

可以。企业邮箱提供POP代收功能,使用POP代收可以通过企业邮箱代收诸如网易、QQ邮箱等的邮件。


我的企业邮箱管理员忘记密码怎么办?

请联系我们的客服人员为您找回密码。


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